وبلاگ دبستان اندیشه طالخونچه

1-   اختیارزبانتان را داشته باشید.همیشه کمترازآنچه فکرکرده ایدبگویید.صدای خود را ملایم ولی مؤثرکنید.غالباًطرزبیان مطلب مهمترازخودمطلب است.

2- مراقب باشید احساساتدیگران را جریحه دارنکنید.افراد را نبایدموضوع شوخی ومزاح قرارداد.

3-   به شخص تازه وارداعم ازاین که آشناباشدیاغریبه، ادای احترام کنید.اگراورامی شناسیدبااسم صدایش بزنید.

4-  دربرخورداولیه مستقیماًبه صورت مراجعه کنندگان نگاه کنید.به آنچه که طرف مقابل راجع به نیازهایش اظهارمی داردکاملاًگوش کنید.زیرادقت درموضوع باعث می شودکه بسیاری از حقایق را تشخیص دهیدوافراد را درست راهنمایی کنید.

5-  مراجعه کنندگان برای کارخود اهمیت قائلند،هرچندمسائل آنان از نظر شما پیش پاافتاده به نظربیایدبازآن راازدیدگاه آنان ببینید.

6-  درصورتی که مشغول انجام کارمهمی هستیدازآن ها بخواهیدکه بنشینندتازمانی که کارتان تمام شدبه آن ها رسیدگی کنید.

7- نسبت به افراد علاقه نشان بدهیدوطوری رفتارکنیدتاهرکس به هرنحوی باشما تماس دارد حس کندکه شما برای او اهمیت قائلید.

8-   ازمحاسن وفضایلی که داریدصحبت نکنیدوازصحبت کردن درباره ی نقاط ضعف دیگران خودداری کنید.

9-  درموضوعات ومسائل قابل بحث ، وسعت نظر داشته باشید.بحث کنیدولی مجادله نکنید.

10-  درزمان مراجعه ی افراد،درصورت عصبانی بودن ویا داشتن هیجان واضطراب ، باآنان همدردی کنیدوشکایاتشان را به دقت گوش دهیدوبه آنان بفهمانیدکه حاضریدصمیمانه به آنان کمک کنید.

11-  هرچقدردرموقع صحبت کردن صدایش را بلندترکندشمابرعکس ملایم ترومهربان ترباشیدواگراثرنکرد،وسایل نوشتن را دراختیارش قرار دهیدتاشکایاتش را بنویسد.

موفق باشید